Россиянину удалось купить вещи ЦУМа за несколько тысяч рублей, когда на сайте случился технический сбой. Три инстанции судов не поддержали мужчину, Верховный суд встал на сторону россиянина и вновь отправил дело на рассмотрение в первую инстанцию.
Верховный суд России поддержал россиянина, которому посчастливилось купить вещи от известных брендов практически за бесценок. Так, во время технического сбоя на сайте он купил вещи в 846 раз дешевле реальной цены, а после отказа ЦУМа предоставить ему оплаченные покупки подал в суд, следует из определения в банке судебных документов.
Первые три судебные инстанции посчитали, что доводы ЦУМа о неполадках на сайте состоятельны и требования мужчина не удовлетворили. Тогда разгневанный покупатель отправился в Верховный суд, который встал на его сторону.
В верховной инстанции подчеркнули, что фиксация цены происходит в момент заключения сделки. Заказу присваивается номер, детали которого может посмотреть покупатель. Поменять цену, которую продавец объявил в момент оформления, в одностороннем порядке нельзя.
Волгоградец зашел на сайт ЦУМа 21 юля 2022 года и обнаружил, что цены на многие товары значительно снизились. Тогда он оформил заказ, который включал 19 вещей. Все они стоили в пределах 129 рублей. Общая сумма заказа составила 2787 рублей. Мужчине удалось оформить покупку, а уже позднее он получил уведомление о невозможности отправить ему вещи. Отказываться от люксовых покупок житель Волгограда не был намерен и подал иск в суд.
Руководство магазина пояснило, что как раз в этот день случился технический сбой. Три суда поддержали продавца, но Верховный суд посчитал иначе. Теперь суду первой инстанции предстоит рассмотреть дело заново.
