До внедрения электронной очереди автомобилистам приходилось долго стоять в пробках на границе с Казахстаном.
В Челябинске прошёл семинар, где обсудили результаты внедрения электронной очереди на автомобильный пункт пропуска «Бугристое». Ранее водители фур сутками стояли в очередях на границе России и Казахстана, однако теперь ситуация нормализовалась, сообщили в ФГУП «ЗащитаИнфоТранс».
Более чем за год работы электронной очереди на «Бугристом» выделили почти 300 мест для проезда фур в сторону Казахстана.
«Сейчас, по нашим данным, средняя очередь перед пунктом пропуска — порядка 21 автомобиля. С 1 сентября эта ситуация немножко увеличилась — до 32 машин», — рассказал Дмитрий Барабанщиков, директор Центра развития специальных проектов ФГУП «ЗащитаИнфоТранс».
Как объяснили на предприятии, с сентября участились так называемые попытки «прорывов» — речь о водителях, которые в нарушение правил объезжают площадки мимо системы резервирования времени.
Также, по словам Барабанщикова, с марта работает колл-центр по работе с электронной очередью. Чаще всего вопросы дальнобойщиков касались бронирования, регистрации и подачи жалоб. Всего поступило 9200 звонков, 1500 из которых по поводу «Бугристого».
На семинаре было отмечено, что большинство водителей, пересекающих границу, не владеют русским и английским языками. Барабанщиков заверил, что в будущем это изменится, а пока нужную информацию доводят до людей всеми возможными способами, в том числе объявлениями на самом АПП.
Добавим, подобные семинары ранее проводили в Забайкалье и Калининграде.
