23.12.2020 10:12

В приложении «Моя Москва» тестируют голосового помощника

В приложении «Моя Москва» тестируют голосового помощника
Изображение: пресс-служба правительства Москвы

Москвичи могут узнать о долгах по коммуналке и отменить запись к врачу.

В мобильном приложении «Моя Москва» началось тестирование голосового помощника. Об этом сообщила пресс-служба правительства Москвы.

«При создании голосового ассистента использовались технологии распознавания и синтеза речи, которые уже применяются в столичном контакт-центре. Робот консультирует москвичей наравне с операторами. Сегодня он обрабатывает более 40% звонков, поступающих на горячие линии»

заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина

По её словам, москвичи могут передать показания счетчиков воды и электроэнергии, узнать о долгах по коммуналке и отменить запись к врачу.

Напомним, приложение «Моя Москва» появилось в начале прошлого года. Пользователи могут оплатить счета за ЖКХ, узнать городские новости и проверить, как ребенок учится в школе.

Автор: Владимир Миронов