При этом регулятор отметил удобство мобильных приложений банков для людей с ограниченными возможностями.
ЦБ указал на недоступность биометрии для людей с ограничениями речи и слуха, но отметил удобство мобильных приложений банков для людей с ограниченными возможностями. Об этом сообщает регулятор по итогам заседания рабочей группы по повышению финансовой доступности для людей с инвалидностью.
«Пандемия показала реальный уровень адаптации дистанционных каналов взаимодействия в финансовом секторе к потребностям людей с инвалидностью. Хотя мобильные приложения крупнейших банков уже удобны для использования слабовидящими и слепыми людьми, людьми с двигательными ограничениями, остается ряд существенных трудностей. В частности, необходима адаптация биометрии для людей с ограничениями речи и слуха».
Из сообщения пресс-службы ЦБ
Уточняется, что выявленные проблемы будут решаться в рабочем порядке и включены в новую дорожную карту рабочей группы на 2020-2021 годы. Кроме того, дорожная карта включает в себя продвижение обновленного национального стандарта по цифровой доступности для незрячих, а также развитие технологий обучения финансовой грамотности людей с интеллектуальными нарушениями.
