Телевизионная эпопея с постоянными помехами, судя по всему, не планирует заканчиваться. «Триколор» опровергает уход с 36-й частоты, абоненты продолжают жаловаться на барахлящие телевизоры, а операторам спутниковой связи приходится как-то «уворачиваться» от гнева клиентов.
За окном уже август, а ситуация со сбоями в работе российского ТВ не меняется. С начала июня россияне не могут посмотреть любимые каналы без помех, пропаданий и зависаний. Операторы отвечают на вопросы клиентов почти одинаково, если вообще отвечают, а «Космическая связь» вообще никак не комментируют происходящее. Россияне начали озвучить требования о компенсации за переживаемый «мазохизм», сообщают «Государственные новости».
Новую волну недоразумения вызвали публикации о якобы уходе «Триколора» с частоты 36 градусов. В действительности оператор объявил о переходе на отечественные спутники для улучшения приема сигнала в Калининградской области. СМИ неправильно поняли провайдера, предположив, что изменения коснутся всех жителей европейской части России. Но «Триколор» быстро объяснил, что остальным регионам ничего перенастраивать не нужно, и что у них сохранится «полный доступ к платным услугам».
В комментариях же до сих пор есть не только дельные советы и частотные обсуждения, но и эмоциональные сообщения от пресытившихся помехами клиентов. Многие начинают задаваться вопросами, положена ли компенсация за все страдания.
«… нас очень интересует: а как насчёт маленьких компенсаций за тот геморрой, который мы имеем уже около месяца с просмотром? Вернее с мазохизмом в виде просмотра с цикличностью — 2 минуты смотрим, 5 минут ждём»
Комментарий абонента «Триколора»
Любители развлекательных шоу тем временем недоумевают, когда смогут смотреть каналы без помех, ведь телевизор «вообще не фурычит». Судя по комментариям и графикам жалоб, «НТВ-Плюс» все ещё не в почете у собственных клиентов: на оператора продолжают обильно жаловаться, но в публичном пространстве операторов по-прежнему старается не мельтешить.
«Триколор» собрал почти в десять раз меньше жалоб, чем «НТВ-Плюс», но даже эти цифры не идут ни в какое сравнение со «спокойными» периодами июня и июля. «Похвастаться» околонулевыми жалобами могут только МТС — впрочем, следует помнить, что у этого оператора попросту меньше клиентов.
Происходит ли хоть какое-то противодействие атакам на российские спутники, пока неясно. Госкомпания «Космическая связь», у которой во владении находятся 12 аппаратов, продолжает хранить молчание по вопросу телевизионных помех. Видимо, российским телезрителям остаётся довольствоваться только «барахлящими» каналами и озвучивать требования о компенсациях «в пустоту».
