Операторы спутникового телевещания не отрицают, что помехи периодически возобновляются. Это можно отследить и наглядно: на «НТВ-Плюс» на днях снова пожаловались более трёх с половиной тысяч человек.
За сутки количество недовольных работой «НТВ-Плюс» увеличилось до 1,3 тысячи человек. В сравнении с некоторым затишьем начала июля цифра внушительная, но это еще не предел. Накануне, 14 июля, на оператора пожаловались 3,5 тысячи пользователей, следует из данных ресурса сбой.рф.
На сайте оператора об этом ни слова, как, впрочем, и во все предыдущие дни. Комментарии «НТВ-Плюс» закрыли совсем. Странно, что они не сделали этого раньше, ведь отвечать там они не торопились. Дождаться ответа можно только через личные контакты с операторами горячих линий или чатов поддержки. Ничего нового, правда, и там тоже не говорят: о сроках устранения неполадок никто не знает, ссылаясь на неполадки у всех провайдеров.
В то же время «НТВ-Плюс» объявили о «плановых профилактических работах», которые будут вестись 19 июля с двух ночи до одиннадцати утра. Судя по всему, эти работы с продолжающимися помехами никак не связаны. Поможет ли такая профилактика абонентам, станет понятно через несколько дней.
«Вещание телеканалов и доступность сервисов возобновится автоматически по завершении профилактических работ. Приносим извинения за возможные неудобства».
Сообщение на официальном сайте «НТВ-Плюс»
В этом смысле «Триколор» выбрал более открытую политику и снова разместил на сайте предупреждение о помехах. Оператор советует озаботиться подключением своего приёмника к Сети.
«Все спутниковые операторы столкнулись с влиянием помех. Чтобы восстанавливать популярные каналы, мы постоянно меняем настройки. Чаще это проходит незаметно, но иногда после этого нужно запускать автопоиск каналов – вещание восстанавливается на привычной кнопке. Лучшее решение – подключить приемник к интернету».
Сообщение на официальном сайте «Триколора»
Помехи у «Триколора» также усилились, однако не такие серьёзные, как в середине июня, когда спутники только начали атаковать. Тогда же, на «НТВ-Плюс» опять начали жаловаться массово. А уже 14 июля, на сбой.рф пришла почти тысяча человек, чтобы сообщить о проблемах в вещании ТВ.
«Телекарта», в отличие, например, от «НТВ-Плюс», гневные комментарии выслушивает и отвечает на них на странице «ВКонтакте». Оператор не отрицает: помехи периодически возобновляются.
«Друзья, есть дубли, где все в порядке. Зачем вновь комментировать то, что уже не раз обсуждалось? Помехи иногда продолжаются. Смотрим дубли…»
Ответ модератора «Телекарты» в обсуждении VK
Тем временем у владельца российских спутников, государственной компании «Космическая связь» много новостей, например, об испытаниях «новых возможностей космической связи» около Охотского моря. Или о присоединении к Международному союзу электросвязи. Но все они, кажется, интересуют россиян меньше, чем помехи в телевещании. А по этому вопросу «Космическая связь» не высказывается ещё с 20-х чисел июня, когда «Сенсаций.Нет» просили их прокомментировать ситуацию, но не получили ничего, кроме обещаний оперативно ответить на запрос.
Зато обсуждения ситуации не стихают в специально созданным чатах в Telegram. Один из комментаторов предлагает «запустить новый спутник, который принимает аплинк только по наводящейся траектории, чтобы не принимать никого далее квадрата сторонами 20 километров», выполнить «поворот луча», отследить украинские антенны и, наконец, дублировать телеканалы. Некоторые операторы дублированием уже занялись. И, судя по отзывам, те из них, кто нашёл такое временное решение, получают меньше негатива в соцсетях в сравнении с конкурентами.
