Пилотный проект запустили в пяти столичных поликлиниках.
Перед приёмом к врачу-терапевту москвичей расспрашивает о самочувствии голосовой помощник. Об этом сообщила пресс-служба правительства столицы.
«Теперь же пациенту предоставляется дополнительный выбор — опрос можно пройти и по телефону с помощью роботизированного голосового помощника, интегрированного с чат-ботом».
Пресс-служба правительства Москвы
Опросив пациента, ассистент загружает информацию в ЕМИАС. Благодаря этому врач уделяет больше времени осмотру пациента. Пилотный проект уже запустили в пяти поликлиниках. Опрос проводит робот – он отвечает на звонки и без участия операторов записывает на прием, переносит, отменяет запись и обзванивает пациентов, напоминая о визите к врачу.
Чат-бот с искусственным интеллектом запустили в Москве несколько месяцев назад. Ссылку на форму опроса горожане получали по СМС или через пуш-уведомление. Теперь же опрос можно пройти и по телефону.
