Проблема с автоматическим продлением платных подписок, на которую жаловались многие россияне, решена на законодательном уровне. Госдума запретила сервисам списывать деньги, если пользователь отозвал согласие на использование реквизитов банковской карты.
Госдума приняла закон, защищающий права пользователей цифровых подписок от несанкционированного списания средств за автоматическое продление. Новые правила обязывают сервисы по первому требованию клиента принимать отказ от использования банковских реквизитов для платежей, объяснил спикер нижней палаты парламента Вячеслав Володин в своем Telegram-канале.
По его словам, закон был разработан в ответ на многочисленные жалобы граждан. Люди часто сталкивались с автоматическим списанием денег за продление подписок, причем зачастую без каких-либо уведомлений. При попытке отменить услугу и вернуть средства возникали сложности, а компании ссылались на отсутствие четкого регулирования в этой сфере.
Ключевое нововведение нового закона — прямая обязанность сервисов принять от пользователя отказ на дальнейшее использование реквизитов его банковской карты. Сделать это можно будет, в том числе, в электронной форме, например, в личном кабинете на сайте или в приложении. Как только такой отказ получен, дальнейшее автоматическое продление платной услуги и списание средств попадают под запрет.
Как ранее пояснял Володин, новый закон обяжет компании в обязательном порядке включать в договор об онлайн-подписке исчерпывающую информацию: срок действия подписки, размер и периодичность платежей, четкий и понятный порядок отказа от услуг. Сам договор будет считаться действующим только до последнего дня уже оплаченного периода. Закон вступит в силу 1 марта 2026 года.
