Парадокс цифровой эпохи. Вместо улучшения инфраструктуры связи клиентам предлагают шаг назад. Абонентам приходится адаптироваться к неожиданным рекомендациям.
В эпоху, когда технологии стремительно развиваются, российский оператор предложил клиентам неожиданное решение. В ответ на жалобу на плохо работающий интернет, Yota предложил вернуться к общению через SMS, ссылаясь на «обстоятельства, не зависящие от оператора».
Абонент, который обратился с вопросом о причинах нестабильной работы сети, получил ответ от техподдержки, что компания рекомендует использовать Wi-Fi и SMS.
Этот совет вызвал недоумение у пользователей, ведь современные мессенджеры, видеозвонки и облачные сервисы давно заменили SMS. Однако в ряде регионов России мобильный интернет действительно ограничивают — якобы для защиты от атак дронов. Власти утверждают, что это мешает атакам БПЛА, но абоненты остаются без стабильного соединения.
