В комментариях в сообществе VK люди жалуются, что не могут дозвониться провайдеру. «НТВ-Плюс» по-прежнему не комментирует ситуацию с помехами. «Комическая связь» тоже молчит, из их последних новостей — только подключение Wi-Fi для труднодоступных поселений в Якутии.
У провайдера спутникового телевидения «НТВ-Плюс» который день наблюдается большое число жалоб на помехи в телевещании. В четверг их процент, по данным сайта для проверки работы сервисов сбой.рф, составил около 16%. Сам провайдер не отвечает на комментарии в сообществе «ВКонтакте». И, судя по отзывам, дозвониться на горячую линию «НТВ-Плюс» тоже проблематично.
Пользователь «НТВ-Плюс» Сергей в комментариях сетует на отсутствие обратной связи от компании, которая предоставляет ему услуги. Он добавляет, что по телефону представителям компании тоже «не дозвониться».
Другие комментаторы жалуются на отсутствие перерасчета за некачественные услуги. Были и те, кто предложил «НТВ-Плюс» дать доступ владельцам «тарелок» к онлайн-вещанию провайдеру на время помех.
В комментариях многие не верят и в версию с помехами с территории соседнего государства. Однако она является основной, к тому же с аналогичной проблемой в России уже сталкивались в апреле. Тогда атаки на спутники прокомментировал МИД РФ.
Несколько дней назад другой провайдер спутникового телевидения «Триколор» отмечал, что конкретных сроков устранения помех не знают даже они. Госкомпания «Космическая связь», которой принадлежат спутники четырёх основных операторов (которые предоставляют свои услуги и более мелким провайдерам без собственных спутников), ситуацию не комментирует, хотя «Сенсаций.Нет» обратились с запросом больше недели назад. Вместо этого на сайте появилась о проекте «Арктик Wi-Fi», призванный «устранить цифровое неравенство» в Якутии. Компания подключила труднодоступные поселения к интернету.
В материалах «Сенсаций.Нет» мы сообщали, как в ситуации с помехами начиналась. Кроме того в издании рассказывали, что оператором горячих линий «барахлящих» провайдеров приходится так же непросто, как и их клиентам, у которых подчас каждые пять минут пропадает вещание.
