Центробанк совместно с Минкомсвязи запустил сервис по дистанционному оформлению кредитов и ипотеки через портал госуслуг. Одной из первых компаний, принявших участие в данном проекте, стал Сбербанк.
Помимо Сбербанка, услуга по дистанционному оформлению кредитов доступна еще в пяти банках. Как рассказали изданию Слово и Дело в пресс-службе Сбербанка, компания оценивает эту возможность, как положительный фактор для тех клиентов, которые предпочитают оформлять документы в электронном формате. Но прироста клиентов в связи с упрощенным процессом оформления они не ожидают.
Также, в компании рассказали, что Сбербанк активно поддерживает технологические проекты, направленные на повышение доступности сервисов и качества услуг. В пресс-службе объяснили технологию сервиса.
«В настоящий момент на портале госуслуг нет функционала оформления кредитов. На текущем этапе реализации пилотного проекта у банков появилась возможность запрашивать с портала данные о клиенте, который хочет получить тот или иной сервис и испытывает потребность заполнить заявку, используя информацию из своего профиля на портале «Госуслуги»
пресс-служба Сбербанка «Слово и Дело»
При этом, на вопрос о том, видят ли в Сбербанке дальнейший переход на полное оформление всех кредитных историй через портал «Госуслуги», в компании ответили отрицательно, объясняя это тем, что большинство клиентов пользуется не только кредитом от Сбербанка, но и прочими банковскими сервисами, например, получают зарплату на карту в Сбербанке, делают вклады, являются клиентами компаний банковской экосистемы.
