РЖД открыли горячую линию для пассажиров после инцидента на станции Лихая. Справки можно получить бесплатно по телефону 8-800-775-00-00 (нажать 2).
После инцидента на станции Лихая РЖД запустили специальную горячую линию для пассажиров. Получить информацию о графике движения, работе касс и изменениях в расписании можно по телефону 8-800-775-00-00 (дополнительная клавиша — 2), сообщили в Telegram-канале компании.
Звонки с любых номеров по России бесплатны, уточнили в РЖД. Линия работает круглосуточно, в том числе для уточнения судьбы поездов, следующих через Южный и Северо-Кавказский направления.
По данным на утро 20 июля, из-за происшествия на станции Лихая с опозданием идут более 130 поездов, еще 37 уже прибыли в пункты назначения. Временно изменены расписания ряда составов, включая рейсы из Адлера, Москвы, Санкт-Петербурга и Сухума.
На ключевых вокзалах задействован дополнительный персонал, открыты дополнительные кассы, пассажирам предоставляется вода и помощь. Пострадавшая при падении обломков БПЛА сотрудница станции Лихая находится в больнице под наблюдением врачей, её жизни ничего не угрожает.
