Пассажиры «Аэрофлота» подали коллективную претензию против авиакомпании из-за аннулирования дешевых билетов в Таиланд.
Группа пассажиров «Аэрофлота» подала коллективную претензию в суд из-за аннулирования дешевых билетов из Екатеринбурга в Пхукет. Они требуют от компании вернуть, примерно — 7,5 млн. руб. Авиаперевозчик не согласен с требованиями и намерен ответить по иску, информация появилась на сайте суда.
Пассажиры считают, что авиакомпания не имела права односторонне отказываться от первоначальной сделки. Поэтому в иске требуется возмещение разницы между стоимостью перелета и ошибочно установленной ценой, а также компенсации за моральный вред и неустойку за просрочку выплаты.
Ранее, в октябре 2023 года, авиакомпания ошибочно продала билеты по низким ценам и аннулировала их. Вместо возврата всей суммы, «Аэрофлот» предложил пассажирам приобрести новые билеты со скидкой 30%.
