Федеральная антимонопольная служба рекомендует авиаперевозчикам разработать технические методы, позволяющие получить компенсацию онлайн.
ФАС планирует изучить компенсации средств за билеты на отмененные рейсы, которые по информации СМИ предлагают пассажирам. Об этом сообщается на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы.
В случае, если авиаперевозчик не может провести денежные выплаты, то проведут проверки условий выдачи и использования сертификатов на право покупки авиабилетов в будущих периодах.
ФАС России настойчиво рекомендует авиаперевозчикам выработать технические решения, позволяющие получить компенсацию дистанционно, без посещения представительств авиакомпаний, так как они доступны не во всех городах и не всегда оснащены оборудованием и персоналом для обработки большого количества обращений граждан. Что в свою очередь может нарушить права пассажиров.
Кроме того, ФАС России при содействии региональных управлений сравнит цены на авиабилеты отменённых и планируемых рейсов в сопоставимых условиях.
