В среду, 21 июня, сеть пиццерий опубликовала двусмысленный пост о «возвращении». В беседе с «Сенсаций.Нет» Domino’s Pizza уточнила, что не приостанавливала деятельность в России.
Domino’s Pizza возвращала и продолжает возвращать деньги недовольным клиентам, которые оплатили заказы, но по разным причинам не получили их, заявили «Сенсаций.Нет» в пресс-службе сети пиццерий.
Российский сегмент сети Domino’s Pizza перестал вести страничку в соцсети «ВКонтакте» с ноября прошлого года. В комментариях к старым постам можно отыскать много отзывов от недовольных клиентов. Люди жаловались, что Domino’s Pizza сами аннулировали заказы, однако деньги так не вернули.
«Отдельно прокомментируем про «невозвращённые деньги»: Возврат денег производился и производится. Но так как сообщения не обрабатывались в аккаунте, то они так и остались без ответа».
Комментарий Domino’s Pizza «Сенсаций.Нет»
На вопрос, будут ли в компании заниматься «отбеливанием» своей репутации, Domino’s Pizza отметила, что с её репутацией «всё хорошо». При этом в посте двухдневной давности сеть пиццерий обещала сделать всё возможное, чтобы вернуть доверие российских клиентов.
Напомним, в 2018-2019 годы сеть пиццерий объявила об акции «Домино’с навсегда». Клиенты должны были сделать татуировку с логотипом взамен на бесплатную пиццу в течение ста лет. Теперь же в «связи с огромным количеством обстоятельств» сделавшим татуировки людям вместо сертификатов на пиццу предлагают «забить» их (судя по всему, нанести на их месте рисунки аналогичного размера) за счёт Domino’s Pizza.
О «возвращении с новыми силами» сеть заявила в соцсетях 21 июня. Тогда они пообещали клиентам «изменения в работе». В комментарии для «Сенсаций.Нет» представители Domino’s Pizza не уточнили, что подразумевалось под «возвращением в новом качестве», но отметили, что возобновили ведение соцсетей и теперь «не пропускают ни одного сообщения».
