ФАС России заявила, что отталкиваясь от действующих тарифов АО «Альфа-банк» информация об условиях кредитной карты банка «100 дней без процентов» может вводить потребителей в заблуждение, а также является не полной и противоречивой. В связи с этим «Альфа-банк» получил предупреждение о признаках недобросовестной конкуренции в его действиях.
Об этом сообщает пресс-служба Федеральной антимонопольной службы России.
Проведя проверку, ведомство выявило применение неединообразного подхода при раскрытии сведений об отдельных условиях работы беспроцентного периода кредитной карты «100 дней без процентов». К примеру, АО «Альфа-банк» сделало акцент на том, что необходимо погасить задолженность в рамках 100 дней беспроцентного периода, но не в полной мере раскрыло условия о необходимости своевременного внесения минимальных платежей и негативные последствия в случае просрочки.
«Такой подход мог привести к формированию ложного впечатления о том, что несвоевременное внесение минимальных платежей приведет только к прекращению беспроцентного периода. Однако в действительности это влекло за собой и начисления процентов за пользование кредитными средствами с первого дня беспроцентного периода. Таким образом потребитель, просрочив оплату минимального платежа в любой из декларируемых банком 100 дней беспроцентного периода, был вынужден оплачивать проценты по кредиту, начисленные с первого дня предоставления услуги.»
Отмечается, что такое неединообразие было выявлено не только в информации, размещенной на сайте, но и в типовых формах договора на выдачу кредитных карт.
Также, ФАС установила, что сведения о минимальной стоимости годового обслуживания кредитной карты, размещенные на сайте банка, не соответствовали тарифам банка в отношении новых клиентов.
«В соответствии с выданным службой предупреждением банку необходимо раскрыть на своем сайте сведения о полных условиях кредитной карты «100 дней без процентов», привести их к единообразному способу подачи информации, а также внести необходимые изменения в типовые формы договоров. АО «Альфа-банк» также должно уведомить клиентов, оформивших соответствующие банковские продукты ранее, о таких условиях»
замруководителя ФАС России Андрей Кашеваров пресс-служба ФАС России
Предупреждение, выданное ФАС России 7 мая, должно быть исполнено в течение 30 календарных дней с момента его получения банком.
